HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ich habe Probleme mit dem Download, was soll ich tun?

  • Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. Wir empfehlen Ihnen, zum Herunterladen Ihrer Zeitschriften eine WLAN-Verbindung zu nutzen.
  • Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz. Die Größe jeder Ausgabe wird zusammen mit Titel und Titelblatt im Downloadbereich angegeben. Sie brauchen mindestens diese Speicherkapazität.
  • Achten Sie darauf, dass Sie die aktuellste verfügbare Version von iOS oder Android haben. Sie können Ihr Gerät zum Überprüfen an iTunes anschließen und alles aktualisieren oder über die Einstellungsseite Ihres Android-Geräts.

Wie lange dauert es, eine Ausgabe des Basque Country Magazine herunterzuladen?

Die Zeit zum Herunterladen einer Zeitschrift kann sehr unterschiedlich sein. Hierbei spielen zwei Faktoren eine Rolle:

1. Geschwindigkeit und Qualität der Netzwerkverbindung

Im Allgemeinen gilt: je schneller die Netzwerkverbindung, desto schneller erfolgt der Download. Es gibt drei Arten: WLAN, (die Schnellste); 3G, (die Zweitschnellste) und schließlich, EDGE, (die Langsamste).

Wenn Sie ein iPad oder Android-Tablet ohne 3G haben, ist eine WLAN-Verbindung die einzige Option.

Doch nicht immer bedeutet eine höhere Bandbreite des Netzwerks eine kürzere Download-Zeit. Manchmal ist z.B. eine 3G-Verbindung effizienter als eine öffentliche WLAN-Verbindung in einer Cafeteria.

2. Seiten und Art der Zeitschrift

Basque Country Magazine ist eine exklusiv für Tablets konzipierte Zeitschrift. Sie enthält eine große Zahl interaktiver und Multimediafunktionen sowie Animationen, die das Gewicht jeder Ausgabe direkt beeinflussen. Unser technisches Team arbeitet gewissenhaft daran, das Gewicht der Zeitschrift jeden Monat zu optimieren, jedoch wird es nie unter 200 MB betragen.

Was passiert, wenn ich die Verbindung verliere und eine Download-Fehlermeldung erhalte?

Keine Sorge. Sie können den Download genau an der Stelle, an der die Verbindung unterbrochen wurde, fortsetzen, indem Sie einfach auf das Symbol "Fortsetzen" oder die Titelseite klicken.

Wie viel Speicherkapazität benötige ich auf meinem Gerät?

In jeder Ausgabe wird die Dateigröße des Downloads angezeigt. Sie müssen sich vergewissern, dass genügend freie Speicherkapazität für die Ausgabe zur Verfügung steht.

Wie weiß ich, wann eine neue Ausgabe verfügbar ist?

Sie erhalten eine Benachrichtigung auf Ihr Gerät, in der Ihnen das Erscheinen einer neuen Ausgabe mitgeteilt wird.

Wie werden die Abonnements erneuert?

Basque Country Magazine zu abonnieren ist, genau wie das Herunterladen der einzelnen Ausgaben, völlig kostenlos. Sie müssen dies über den App Store oder Google Play tun. Danach wird das Abonnement automatisch verlängert, bis Sie kündigen.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Ihr Abonnement wird automatisch erneuert, bis Sie es über Ihr Konto bei iTunes oder Google Play kündigen. Wenn Sie die automatische Erneuerung deaktivieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie Ihre Einstellungen bei iTunes ändern oder über Konto bei Google Play.